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Entregas e Devoluções

É indispensável que no endereço solicitado tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.


Em caso de endereço errado ou incomplete, entre em contato com o setor de Atendimento ao cliente e informe o ocorrido. Por motivos de segurança, nossos operadores não podem alterar dados cadastrais dos clientes. Para evitar futuras ocorrências, acesse seu cadastro, atualize seus dados e o endereço de entrega.


É vedado,mas nao somente restrito aos itens abaixo a transportadora:


• Entrar no domicílio;

• Entregar por meios alternativos (exemplo içar produto por janela portas etc.);

• Realizar instalação ou manutenção de produtos;

• Abrir a embalagem do produto;

• Coletar produtos de devolução;

• Realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;

• Realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

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